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  刘小姐新装修房子，花了1300元去天河康湖装饰材料商业街，买了一批开关插座。结果安装了一半，发现全是假货。更让刘小姐气愤的是，店主说“不怕查，来告我啊。”记者调查取证以后，立即向广州市工商部门进行举报。前日，天河工商分局员村工商所相关负责人带队赶到现场，查扣了一批涉嫌假冒伪劣的商品。

  然而，记者继续就售假一事继续暗访，发现这条街的代理商们生意依然红火。记者扫过这些商品的防伪码，结果显示均为假货。制假造假，怎么就杜绝不住？消费者维护自身权益，路有多难？

  最近，记者收到市民刘小姐的投诉，她说在天河康湖装饰材料商业街买到了一批假的“施耐德”电子元件。她找到经销商说理，没想到经销商却一口咬定是“施耐德”造假，与自己无关。刘小姐带着假货去找工商，但工商却因刘小姐缺乏足够证据而不予立案，对此，刘小姐非常无奈。

  日前，刘小姐在包工头陪同下，一起去天河康湖装饰材料商业街买材料。其中一家号称世界名牌施耐德一级经销商的店主，热情洋溢地向她推荐自家商品。这位店主还告诫她商业街假货太多，很多店铺都是无牌照的地下加工厂，将假货贴正品标签后高价售卖给消费者。然后他出示了一张“一级代理证明”，拍胸口保证自己卖的一定是真货。

  “你看看，我们上面都贴着防伪二维码，可以扫一扫，还可以拨打防伪热线。”在店主推销下，刘小姐深信不疑，连价都没有还，以1300多元买回了一批施耐德开关插座和漏电开关。

  没想到，回家安装这些电子元件时，电工师傅就发现了不对劲。开关的表面粗糙，整体分量减轻，手感不太一样。刘小姐一听此事，就扫了一下防伪二维码，结果发现相关页面无法打开。而上面贴着的防伪热线，电话确实是施耐德集团的，但客服告诉她，开关的防伪编码以及序列号全部对不上，绝对也是假货。

  “我花了600多元请电工安装了开关插座，又花600多元请人拆卸下来，不赔偿不合理。”刘小姐和记者谈到这件事时，非常愤怒。刘小姐对记者说，买装修材料前，她做足了功课，没想到还是被坑了。

  在发现买到假货之后，刘小姐与包工头立刻向广州工商部门投诉此事，包工头带着单据、小票以及造假的开关插座去到了工商所，但是工商所却不予立案。

  工商所答复说，厂方的口头回复以及防伪热线的回复均没有法律效力，所以不能立案。“我们要得到白纸黑字上的东西，上面还必须加盖施耐德的公章。”由于无法立案，刘小姐非常无奈。

  刘小姐多次投诉没有回复，这一切对售假店主也没有任何影响。后来，售假店主索性对再来讨说法的刘小姐说：“就算是假货，你能够拿老子怎么样。告诉你，这条街都是这样，我这还算好的，能够保证你死不了人。”

  记者调查取证以后，立即向广州市工商部门进行举报。前日，天河工商分局员村工商所相关负责人带队赶到现场，查扣了一批涉嫌假冒伪劣的商品。

  然而，即便查封这一批次产品，记者再次回访天河康湖装饰材料商业街，发现这里依旧生意兴隆，记者尝试对产品扫码，发现依然扫不开。

  有正规厂家告诉记者，假货和真货之间的重量差是由于内部导电铜质的差异造成的，劣质的杂质多，质量就差。内部造假主要是导电接触点，正规商品使用的是铜，在假货上就变成铁或铝，或不纯的铜。令人愤怒的是，这些假冒开关在这里卖20~30元不等，实际上在市内正规卖场只卖十多元。

  据业内人士透露，在假冒知名品牌的建材中，开关、油漆和照明产品是重灾区。记者观察，商业街售卖的油漆字体明显粗些，且泛白，真品字体不加粗并清晰。商业街卖的LED灯，普遍比真品轻不少。

  广州市质监局相关负责人提醒，劣质建材存在严重安全隐患，“劣质油漆中甲醛容易超标，而甲醛是一级致癌物，长期生活在这样的环境中容易引发不适，而不合格的开关插座和照明产品则容易引发漏电，严重的可能导致火灾。”

  一位广州市工商局相关人员告诉记者，虽然二维码和防伪编码均显示这是假货，但是立案所需要的是行政、执法机关，或者商标持有人的书面证明。这位工商人员建议记者尽快联系上施耐德厂商，让他们出鉴定结论，他也坦承这个对普通的消费者来说，是很难做到的，所以售假店主嚣张不怕查。

  广东法制盛邦律师事务所律师常嘉介绍，产品商标上的二维码属于新兴技术，目前在法律上还是属于空白地带，所以消费者扫码时发现商标出现货不对板的时候，也很难作为仿造、假冒商标确凿证明。建议国家法律法规能够在关于二维码方面增加立法，然后让商标上的二维码在工商局备案，那么在日后涉及仿造、假冒商标的行政执法环节上就能够更加便民。