电费超三倍原来是漏电欧普
本报讯 (记者耿旭静 通讯员沈甸)3·15期间,记者从供电部门获悉,有客户投诉称自己家的电费突然“无缘无故增加了很多”,怀疑家里装的电表有问题。对此,广东电网表示,最近发现部分用户用电猛增是因电线老化存在漏电现象。一旦发现用电异常,要及时联系当地供电部门,确保用电安全。
电线日上午,家住江门市新会区会城镇梁先生拿着电费催缴通知单,来到会城营业厅,称当月电费飙升,怀疑是电表失灵,不肯缴纳电费。供电人员经过数据核查后,发现该客户当月电量超出其他月份平均用电量3倍,当天下午便把疑似“问题电表”交到计量部门检测,结果证明电表没有问题,后来经过检查发现,梁先生家的电器大都是老式的,比较耗电,部分电器即使不使用也长期插着电源,由于电线绝缘老化而引发漏电。
广东电网计量部门的负责人表示,客户如果觉得电表有问题,可以联系当地供电部门,供电部门将按照业务流程予以及时办理,到现场进行核查,先给客户换上一个新表,保证正常用电,再把拆下的电表带回检测,一旦确实是电表出现故障,将退还多收取的电费。
如果市民对供电局检验结果心存疑议,也可将电表交给第三方检测机构,比如省一级计量中心或当地质监局,如核查结果表明电表无恙,客户只需承担检测费用;而如果检查表明是电表出现问题,供电局将予以妥善解决。
有人会问,供电局的检验水平合格吗?广东电网市场部的一位负责人介绍,中国合格评定国家认可委员会(CNAS)作为第三方机构,对计量机构的检测环境、设备、流程和人员都进行了评价,给予认证,并按周期进行“复审”。
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